1. Responsable du traitement
COPIE SERVICE PRO, SASU au capital de 1 000 €, RCS Saintes 885 250 340
34 B rue Eugène Pelletan, 17100 Saintes
Représentée par Monsieur Erol Ural, Président
Contact données personnelles : e.ural@copieservicepro.fr
2. Données collectées
Via le formulaire de demande d'audit
- Identification et contact : nom de l'entreprise, prénom et nom, téléphone, adresse e-mail, code postal, ville.
- Description du besoin : type de projet, volume d'impression estimé, équipement actuel, type de structure.
- Données techniques et d'origine : identifiants de clic publicitaire Google (gclid, gbraid, wbraid), mot-clé et campagne à l'origine de la visite, paramètres UTM, page d'arrivée, page de provenance, type d'appareil et navigateur, date et heure d'envoi.
- Preuve du consentement : texte de la case cochée, date et heure, état de vos choix en matière de cookies.
Via la navigation
Des cookies et traceurs, uniquement avec votre accord pour ceux qui ne sont pas strictement nécessaires (voir section 8).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande, vous recontacter, réaliser l'audit et établir une proposition commerciale | Votre consentement (case à cocher) et mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.a et 6.1.b RGPD) |
| Suivi de la relation commerciale et prospection B2B portant sur des services en lien avec votre activité professionnelle | Intérêt légitime de COPIE SERVICE PRO (art. 6.1.f RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment. |
| Mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires (conversions Google Ads) et statistiques de visite | Votre consentement aux cookies (art. 82 de la loi Informatique et Libertés) |
| Lutte contre les envois frauduleux ou automatisés | Intérêt légitime (sécurité du service) |
Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise sur la base de ces données. Vos données ne sont jamais vendues ni louées.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à COPIE SERVICE PRO. Elles sont également traitées, pour son compte et selon ses instructions, par les sous-traitants suivants :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| BM Consulting | Prestataire marketing : gestion des campagnes publicitaires, réception et transmission des demandes | France |
| Hostinger International Ltd (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre) | Hébergement du serveur d'automatisation (n8n) qui achemine les demandes | Union européenne |
| Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) | Tableur de suivi des demandes (Google Sheets), messagerie, Google Tag Manager, Google Ads, Google Analytics | UE, avec transferts possibles vers les États-Unis |
| Netlify, Inc. (101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis) | Hébergement du site | États-Unis |
Transferts hors Union européenne : lorsque des données sont transférées vers les États-Unis, ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) pour les entreprises certifiées et/ou par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
5. Durées de conservation
- Demandes sans suite (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
- Clients : pendant toute la relation contractuelle, puis archivage pendant les durées légales (5 ans pour la prescription commerciale, 10 ans pour les pièces comptables).
- Preuve du consentement : pendant la durée du traitement concerné, augmentée des délais de prescription.
- Choix en matière de cookies : 6 mois.
6. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est limité aux seules personnes qui en ont besoin, au moyen d'accès nominatifs et protégés. Nos sous-traitants sont tenus contractuellement à des obligations de sécurité et de confidentialité.
7. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité, d'opposition (notamment à la prospection, sans avoir à vous justifier) et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits : e.ural@copieservicepro.fr ou par courrier à COPIE SERVICE PRO, 34 B rue Eugène Pelletan, 17100 Saintes. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité peut vous être demandé en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
8. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau de gestion du consentement vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies. Ce bandeau est fourni par la plateforme de gestion du consentement Sirdata (ABconsent), conforme au cadre de transparence et de consentement de l'IAB (TCF v2). Refuser est aussi simple qu'accepter et n'empêche pas l'utilisation du site. Tant que vous n'avez pas donné votre accord, aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience n'est déposé (Google Consent Mode v2 en mode « refusé par défaut »).
| Traceur | Finalité | Consentement | Durée |
|---|---|---|---|
| Cookies de la plateforme Sirdata (dont euconsent-v2) | Mémoriser vos choix de cookies et en conserver la preuve | Non requis (strictement nécessaire) | 6 mois |
| csp_attr_v1, csp_lead (stockage de session) | Associer votre demande à la page et à l'annonce d'origine, confirmer l'envoi du formulaire | Non requis (fonctionnement du service demandé) | Fermeture de l'onglet |
| Cookies Google Ads (_gcl_au, _gcl_aw…) | Mesurer les demandes générées par nos annonces | Requis (finalités publicitaires) | 90 jours |
| Cookies Google Analytics (_ga, _ga_*) | Statistiques de fréquentation | Requis (mesure d'audience) | 13 mois maximum |
Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment : Gérer mes cookies
Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Pour en savoir plus : guide de la CNIL.
9. Modification de la présente politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026